Ребёнок разбил колено, сгорела курица в духовке, на работе неправильно составлен отчёт. Что объединяет эти события? Они нас сильно расстраивают. Зачастую реакция на такие неприятные случаи сопровождается выяснением причины происходящего, сокрушением о последствиях, назначением виновных…

 
Мне больше нравится радикальный метод выхода из таких ситуаций. Для этого нужно задать себе вопрос: ЧТО НАДО ДЕЛАТЬ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ?

В таком случае не ведём долгие расследования: кто виноват в том, что блюдо сгорело и сколько денег пропало. Надо мыть противень и думать чем накормить семью. Не выясняем: почему ребёнок бежал, когда ему было сказано идти спокойно, кто не досмотрел и т.д., а думаем как обработать царапину и утешить малыша. Не ведём долгие разбирательства (кто последний видел, слышал), а сосредотачиваемся на поиске.

Недавно я была свидетелем того, как сотрудники переругались из-за мелочной причины. В прайсе не появилось наименование, хотя накладная прихода товара была проведена. Товар “искали” полдня. Два человека высказали друг другу много неприятных слов и обвинений. В конце концов оказалось, что не учли один нюанс, о котором оба забыли. Выясняя отношение, мы много чего можем упустить — не до того!

ИЩЕМ ВЫХОД, А НЕ ПРИЧИНУ!

Такая позиция экономит уйму нервов и времени. Стоит попробовать!

  
УДАЧИ!

#правильное_решение

Share

Неприятность эту мы переживем? Ищем выход, а не причину!